Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

  • Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чеки, выданные потребителю предприятием вместе с проданным товаром или предъявлены иные доказательства приобретения товара у данного предприятия

Возврат товара осуществляется способами

Вызов курьера 

Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно) по адресу: 050029, г. Алматы, переулок Шумный, дом 2, офис 404

 

Не подлежат обмену следующие непродовольственные товары:

  • изделия из золота, платины и серебра;
  • чулочно-носочные изделия;
  • белье постельное и нательное;
  • парфюмерно-косметические товары.

Так же не обмениваются товары, бывшие в употреблении, приобретенные в комиссионных магазинах, за исключением новых вещей со скрытыми дефектами, не обнаруженными при их приеме на комиссию и если они возвращены не позднее 2 дней после покупки.

Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 15 «Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества» Закона о защите прав потребителей.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@azure.kz

Телефон: +7 701 101 23 12

Адрес: 050029, г. Алматы, переулок Шумный, дом 2, офис 404